Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego GoPet.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego GoPet.pl dostępnego pod adresem https://gopet.pl.

  2. Sklep prowadzony jest przez:
    GoPet Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. [adres siedziby], 00-000 [miasto], wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: [numer], NIP: [numer], REGON: [numer].

  3. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:

    • e-mail: kontakt@gopet.pl

    • telefon: +48 [numer telefonu]

    • formularz kontaktowy na stronie internetowej.

§2 Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://gopet.pl, prowadzony przez GoPet Sp. z o.o.

  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

  4. Towar – produkty dostępne w ofercie sklepu GoPet.pl, przeznaczone dla zwierząt domowych.

  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towarów ze Sklepem.

§3 Warunki zakupu

  1. Składanie zamówień możliwe jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. Do złożenia zamówienia wymagane jest założenie konta lub skorzystanie z opcji „zakup bez rejestracji”.

  3. Wszystkie ceny Towarów podane na stronie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

  4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wprowadzania promocji i wyprzedaży. Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

§4 Płatności i dostawa

  1. Dostępne formy płatności:

    • szybkie płatności online (np. Przelewy24, BLIK, karty płatnicze),

    • przelew tradycyjny,

    • płatność przy odbiorze (za pobraniem).

  2. Towary są dostarczane na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich.

  3. Koszt i czas dostawy są podawane przy składaniu zamówienia.

  4. W przypadku niedostępności części Towaru Sklep poinformuje Klienta niezwłocznie i zaproponuje:

    • częściową realizację zamówienia,

    • wydłużenie terminu realizacji,

    • anulowanie zamówienia i pełny zwrot środków.

§5 Odstąpienie od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Towaru.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@gopet.pl lub skorzystać z formularza zwrotu dostępnego na stronie.

  3. Zwracany Towar należy odesłać na adres:
    GoPet.pl – Zwroty, ul. [adres magazynu], 00-000 [miasto], niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

  4. Zwrotowi nie podlegają:

    • produkty otwarte lub używane (np. karma, przysmaki),

    • artykuły higieniczne po rozpakowaniu,

    • produkty wykonane na indywidualne zamówienie Klienta.

  5. Koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.

§6 Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia wady Towaru Klient może złożyć reklamację drogą elektroniczną lub pisemnie.

  2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Klienta, opis wady, zdjęcie wady (jeśli to możliwe) oraz żądanie reklamacyjne.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

  4. W przypadku uznania reklamacji Sklep dokona nieodpłatnej wymiany, naprawy, zwrotu pieniędzy lub obniżenia ceny – zgodnie z żądaniem Klienta i przepisami prawa.

§7 Konto użytkownika

  1. Klient może założyć konto w Sklepie, co umożliwia podgląd historii zamówień, szybkie zakupy oraz korzystanie z promocji.

  2. Klient zobowiązany jest do utrzymywania danych konta w tajemnicy.

  3. Sklep zastrzega sobie prawo do usunięcia konta naruszającego postanowienia regulaminu lub przepisy prawa.

§8 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest GoPet Sp. z o.o.

  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO, w celach realizacji zamówień i prowadzenia konta Klienta.

  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

  4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie https://gopet.pl.

§9 Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od chwili opublikowania ich na stronie internetowej i nie wpływają na zamówienia złożone wcześniej.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  3. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie internetowej Sklepu.