Polityka prywatności GoPet.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://gopet.pl (dalej „Sklep”).

2. Administratorem danych osobowych jest:
   GoPet Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. [adres siedziby], 00-000 [miasto], NIP: [numer], REGON: [numer], e-mail: kontakt@gopet.pl (dalej „Administrator”).

3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

   • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

   • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2 Zakres i cele przetwarzania danych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:

   • realizacja zamówień złożonych w Sklepie,

   • zakładanie i obsługa konta Klienta,

   • kontakt w sprawie zamówień lub zapytań,

   • obsługa reklamacji i zwrotów,

   • prowadzenie działań marketingowych (za zgodą Klienta),

   • wystawianie faktur i dokumentów księgowych,

   • wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

2. Zakres przetwarzanych danych obejmuje m.in.:

   • imię i nazwisko,

   • adres zamieszkania i/lub dostawy,

   • adres e-mail,

   • numer telefonu,

   • dane dotyczące płatności (np. nr rachunku bankowego),

   • adres IP, cookies i dane techniczne (dla celów statystycznych i bezpieczeństwa).

§3 Podstawa prawna przetwarzania danych

1. Dane są przetwarzane na podstawie:

   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy,

   • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu spełnienia obowiązków prawnych,

   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora (np. dochodzenie roszczeń),

   • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody, w przypadku działań marketingowych lub przesyłania newslettera.

§4 Udostępnianie danych

1. Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie:

   • podmiotom realizującym dostawę zamówionych produktów (np. firmy kurierskie),

   • operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU, Stripe),

   • biuru księgowemu oraz usługodawcom IT współpracującym z Administratorem,

   • organom publicznym w przypadkach przewidzianych prawem.

2. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), chyba że użytkownik wyraźnie o to poprosi (np. przy wysyłce za granicę).

§5 Czas przechowywania danych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

   • dane związane z zamówieniami – przez 6 lat (dla celów podatkowych i rachunkowych),

   • dane konta Klienta – do momentu jego usunięcia,

   • dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia.

§6 Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

1. dostępu do treści swoich danych,

2. sprostowania lub uzupełnienia danych,

3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli dalsze przetwarzanie nie jest uzasadnione prawnie,

4. ograniczenia przetwarzania,

5. przenoszenia danych do innego administratora,

6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

7. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (jeśli była podstawą przetwarzania),

8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

§7 Pliki cookies i technologie śledzące

1. Strona GoPet.pl wykorzystuje pliki cookies w celu:

   • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,

   • dostosowania treści do preferencji użytkownika,

   • prowadzenia statystyk i analizy ruchu,

   • realizacji kampanii marketingowych.

2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące plików cookies.

3. Korzystanie z serwisu bez zmiany ustawień oznacza zgodę na zapisywanie plików cookies.

§8 Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym m.in.:

   • szyfrowanie połączenia (SSL),

   • regularne aktualizacje systemów,

   • kontrolę dostępu do danych.

§9 Zmiany w polityce prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie.

2. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej https://gopet.pl. Korzystanie ze sklepu po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.